গুরুত্বপূর্ণ: 771abc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি
নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
771abc (www.771abc.com) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পত্তি — এবং সেই সম্পত্তির সুরক্ষা দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 771abc কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে 771abc তার গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে।
771abc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 771abc-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
771abc শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
কী কী অন্তর্ভুক্ত |
কখন সংগ্রহ হয় |
| পরিচয়গত তথ্য |
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য |
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা |
নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য |
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্যবহারের তথ্য |
বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম |
সাইট ভিজিটের সময় |
| কুকি তথ্য |
সেশন কুকি, পছন্দের সেটিং, ট্র্যাকিং আইডি |
ব্রাউজিং সেশনে |
771abc কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে ব্যবহৃত হয় এবং সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
771abc সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 771abc অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রদত্ত নথি ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অডস, বোনাস ও প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহারের তথ্য কাজে লাগে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মানতে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ পালনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: 771abc আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো হস্তান্তর করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয় এবং যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ আছে।
771abc আপনার তথ্য খুবই সীমিতভাবে এবং নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে 771abc বাধ্য হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, তবে তারা 771abc-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আর কোনো কারণে 771abc আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিশেষ করে, কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়িক সত্তার সাথে তথ্য হস্তান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হয় (উপরে উল্লিখিত ছাড়া), 771abc আগে আপনার সম্মতি নেবে।
771abc-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, লে-আউট পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝতে ও উন্নতি করতে익명 ডেটা সংগ্রহ করে।
- পছন্দ কুকি: আপনার বেটিং পছন্দ ও অডস ফরম্যাট মনে রেখে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে 771abc-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
771abc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোয় যা অন্তর্ভুক্ত:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা ব্লক করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক
ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইয়ের সুবিধা চালু করা যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 771abc-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
- অ্যাক্সেস লগিং: কে কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করেছে তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: 771abc যতটা সম্ভব সুরক্ষা দেয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও অন্যের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে support@771abc.com-এ জানান।
771abc আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস |
৭ বছর |
আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| বেটিং ইতিহাস |
৩ বছর |
বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি তথ্য |
৩০ দিন থেকে ১ বছর |
কুকির ধরন অনুযায়ী |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
২ বছর |
সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
771abc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
তথ্য দেখার অধিকার
771abc আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুবিধা পাবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@771abc.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। 771abc ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
771abc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 771abc নিচের পদক্ষেপ নেয়:
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
- KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- 771abc জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 771abc ব্যবহার করছে, দয়া করে support@771abc.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
771abc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
- 771abc প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ চেক করুন। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।